Tüketici Hakları, Cayma ve İptal İade Koşulları
Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları
GENEL:
1. Kullanabileceğiniz web sitesi üzerinden elektronik olarak düzenlenmiş olarak düzenlenmiş, boyuta sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmişsiniz.
2. Alıcılar, satın alma ürününün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile kanuni diğer kurallara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişiye ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ancak bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansız olması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde toplam bedelin Alıcı'ya iade edilmesi zorunludur.
SATEN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkiliz kişiler tarafından haksız olarak ticari olarak tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ile ilgili banka veya finans şartı tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edilmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı ödemesinin iptal edilmesi halinde; ödemeyi nakit ile yapmışsa iptalinden 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde transfer edilmesi mümkündür.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan muayene etmeden önce; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. Hasar görmüş ve aşınmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilerek alınır. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmetini korumak zorundaydı. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
1. ALICI; Satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenilmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.
2. ALICI'nın teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içerisinde, iade veya iptal hakkının kullanılmaması durumunda, satış gerçekleşmiş ve elinizde olacaktır. ALICI'nın, bu süreden sonra iptal veya iade hakkı söz konusu olmayacaktır.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET
ADI/UNVANI: AYŞİN TOSUN
ADRES: KORUTÜRK MAH. MELTEM SK. AZİZ ŞAFAK APART. NO: 13 İÇ KAPI NO: 2 BALÇOVA/ İZMİR
EPOSTA: info@atolyeizgi.com
TEL: 0540 335 05 25
FAKS:
VERGİ DAİRESİ: BALÇOVA VERGİ DAİRESİ
VERGİ NUMARASI: 5030330678
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
1. Alıcı, satın aldığı takdirde bir hizmet ise, bu sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 günlük süre ile azalmaya başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kaçakçılığın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma bedelinin kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
3. Cayma teminatının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürün işbu sözleşmesinin düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler" kapsamında sınırlı olarak kullanılması sağlanır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
1. 3. kişi veya ALICI'ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumu düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte sunulması gerekmektedir. Faturası yerleri yerine sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
2. İade formülü, iade edilmeyecek kutu, ambalajı, varsa standart aksesuar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
1. SATICI, cayma bildiriminin kendisinden itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borçlandırılarak, ALICI'ya iade edilmesi ve 20 günlük süre içerisinde mali iade almakla yükümlüdür.
2. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenden malın değerinde bir azalma olursa veya iade mümkün olursa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlü olur. Ancak cayma hakkı süresi içerisinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sonucu ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
3. Cayma politikasının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin ardından kampanya kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
1. ALICI'nın izni veya kişisel kişisel bakım ile geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayonez ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kurutma süresi geçme olasılığı olan mallar, ALICI'ya teslim edilmenin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde bakım sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan bizi sayfada, teslim sonra başkalarıyla uğraşmak ve ücretler parçalamak mümkün olan ürünler, Abonelik sağlamak üzere sağlananlar dışında, ve dergi gibi yayınlara mallar, Elektronik anında ifa edilen hizmetler veya hizmete anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydetme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından çalıştırılması halinde Yönetmelik yapılması mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma politikasının kullanılması da Yönetmelik şartı mümkün değildir.
2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
1. ALICI, ödeme kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşmüşse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi süresi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI'dan talep edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI, borçlardan gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın tükenme zararını ve ziyanını ödemeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak,............., ........., banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birinize yapabilirsiniz.
2. Sitemiz üzerinden kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemini gerçekleştireceksiniz.